Публичная оферта

1. Исполнитель

Исполнитель: ООО «Потоки»

Контакты: hello@potoki.rest, +7 913 450 3400

Полные реквизиты Исполнителя (ИНН, ОГРН, юридический адрес, банковские реквизиты) предоставляются по запросу и/или указываются в счёте, акте либо отдельном договоре.

2. Термины

• Сервис — платформа «Потоки» и связанные модули (аналитика, AI-рекомендации, уведомления и иные функции, доступные Заказчику).
• Заказчик — юридическое лицо, ИП или иное лицо, акцептовавшее Оферту.
• Личный кабинет — интерфейс доступа Заказчика к Сервису (при его предоставлении).
• Тариф — объём функций, срок и стоимость доступа к Сервису, согласованные сторонами.

3. Предмет Оферты

Исполнитель оказывает Заказчику услуги по предоставлению доступа к Сервису и/или связанные услуги (подключение, поддержка, консультации в рамках тарифа), а Заказчик обязуется оплачивать услуги на согласованных условиях.

На этапе раннего доступа / тестирования услуги могут предоставляться безвозмездно или на специальных условиях. Такие условия сообщаются Заказчику до начала оказания услуг и при необходимости фиксируются в переписке, счёте или отдельном соглашении.

4. Акцепт Оферты

Акцептом Оферты считается любое из следующих действий:

• оплата счёта Исполнителя со ссылкой на настоящую Оферту или на конкретный тариф;
• подписание отдельного договора / приложения, в котором указано, что условия Оферты применяются;
• иное явно выраженное письменное согласие Заказчика (включая email), принятое Исполнителем.

Отправка заявки на сайте сама по себе не является акцептом Оферты и не обязывает стороны заключить договор на платные услуги.

5. Порядок оказания услуг

1. Стороны согласовывают объём услуг, срок и стоимость (тариф).
2. Исполнитель предоставляет доступ к Сервису и/или выполняет согласованные работы после выполнения Заказчиком условий подключения (оплата — если применимо, предоставление доступов к источникам данных и т.п.).
3. Заказчик обеспечивает корректность предоставляемых доступов и данных, а также соблюдение прав третьих лиц при передаче данных в Сервис.
4. Подключение к POS и иным системам Заказчика осуществляется в объёме и способом, согласованными сторонами. Исполнитель не вносит изменения в системы Заказчика без отдельного согласия.

6. Стоимость и расчёты

Стоимость услуг определяется тарифом, счётом или отдельным соглашением. Если услуги на конкретном этапе оказываются бесплатно, обязанность по оплате не возникает до перехода на платный тариф.

Оплата производится в порядке предоплаты, если иное не согласовано сторонами. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счёт Исполнителя.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязуется

• оказывать услуги с разумной заботливостью и профессиональной осмотрительностью;
• обеспечивать работоспособность Сервиса в рамках согласованного уровня, за исключением периодов обслуживания и обстоятельств непреодолимой силы;
• соблюдать конфиденциальность данных Заказчика в соответствии с договором и Политикой конфиденциальности.

7.2. Заказчик обязуется

• своевременно предоставлять сведения и доступы, необходимые для оказания услуг;
• не передавать доступы к Сервису третьим лицам без согласия Исполнителя;
• использовать Сервис законно и не предпринимать действий, вредящих работе Сервиса;
• своевременно оплачивать услуги (при платных условиях).

8. Интеллектуальная собственность

Исключительные права на Сервис, программный код, интерфейсы, документацию и товарные обозначения принадлежат Исполнителю. Заказчику предоставляется неисключительное право использовать Сервис в пределах тарифа и срока доступа.

Данные Заказчика остаются данными Заказчика. Исполнитель вправе использовать обезличенные и агрегированные сведения для улучшения Сервиса и отраслевой аналитики, если это не позволяет идентифицировать Заказчика и не нарушает договорённости сторон.

9. Ответственность

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и условиями Оферты. Совокупная ответственность Исполнителя по любым требованиям, связанным с платными услугами, ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за последние 3 (три) месяца оказания услуг, предшествующих предъявлению требования, если иное не предусмотрено императивными нормами.

Исполнитель не гарантирует конкретных финансовых результатов бизнеса Заказчика. Рекомендации и аналитика Сервиса носят вспомогательный характер; решения принимает Заказчик самостоятельно.

10. Срок действия и расторжение

Договор считается заключённым с момента акцепта и действует в течение срока, указанного в тарифе/счёте/соглашении, либо до расторжения.

Любая сторона вправе отказаться от договора в порядке, установленном законом и согласованными условиями (включая уведомление по email), с учётом уже оказанных и оплаченных услуг.

11. Обстоятельства непреодолимой силы

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, подтверждённых в установленном порядке.

12. Прочие условия

• Во всём, что не урегулировано Офертой, стороны руководствуются законодательством РФ.
• Недействительность отдельного положения Оферты не влечёт недействительности остальных положений.
• Актуальная редакция Оферты опубликована на этой странице. Исполнитель вправе изменять Оферту; для уже заключённых договоров изменения применяются в порядке, согласованном сторонами или предусмотренном законом.
• Использование Сайта без акцепта Оферты регулируется Пользовательским соглашением.